返品・交換・キャンセルについて

返品について

返品は必ず到着後30日以内にお問い合わせページ、もしくはメールから連絡いただいたもののみお受けいたします。追ってこちらからご連絡をさせていただきます。商品到着後、お早めにお届け商品をご確認ください。

ご連絡なきご返品及び商品到着後30日以上経過したものなどは、どのような場合もお受けしかねます。

返品は、未使用のものに限らせて頂きます。返品された靴に使用の兆候が見られる場合、返金はいたしかねます。

交換について

交換は必ず到着後30日以内にお問い合わせページ、もしくはメールから連絡いただいたもののみお受けいたします。追ってこちらからご連絡をさせていただきます。商品到着後、お早めにお届け商品をご確認ください。

交換は、１注文につき１回のみとさせて頂きます。最初の交換には手数料はかかりません。

交換は、元の注文と同じスタイル、そしてサイズが異なる靴に限られています。ご希望の新しいサイズはメールでお伝えください。

交換は、未使用のものに限らせて頂きます。返品された靴に使用の兆候が見られる場合、返金はいたしかねます。お買い上げいただいた靴が未使用であることを確認した上で、新たにご希望のサイズをお届けします。

運送中の破損があった場合

配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。

送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。

返品・交換の送料について

初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品・交換につきましては、弊社への送料はお客様にてご負担いただきます。

交換の場合、弊社から送られる新しい靴の送料は、弊社がご負担いただきます。

※商品の受け取り拒否はおやめください。ご不要の場合も、荷物は一度宅配業者よりお引き取りの上、当店までご連絡ください。「受け取り拒否」又は郵便局での「保管期限切れ」があった場合には、返金はいたしかねますのでご了承くださいませ。 

キャンセルについて

お客様に最高のショッピング体験を提供するために、弊社のシステムは自動化されており、注文後のキャンセルは保証できません。予めご了承ください。